Cambios, devoluciones y reembolsos

CAMBIOS

  • ¿Qué se puede cambiar? Aceptamos cambios por color, talla y producto de nuestra tienda siempre y cuando haya disponibilidad de stock.
  • Plazo para cambios Los cambios deben solicitarse dentro de los 7 días posteriores a la compra. Después de este plazo, lamentablemente no podremos ofrecer cambios.
  • Condiciones para cambios Los productos deben estar en su estado original y sin uso. No deben estar sucios ni dañados, al igual que su embalaje inicial.
    El producto a cambiar debe ser de igual o mayor valor. En caso de que el nuevo producto sea de un valor mayor, el cliente deberá pagar la diferencia.
  • Costos de retorno y reenvío El cliente es responsable de cubrir los costos de retorno y reenvío en caso de cambios. Asegúrate de embalar cuidadosamente el producto para evitar daños durante el envío de retorno.

DEVOLUCIONES

  • Productos en oferta: No se aceptan devoluciones de dinero para productos adquiridos en oferta o con descuentos. Sin embargo, para productos en oferta, ofrecemos la opción de cambios según lo establecido en nuestra sección de Cambios. (Ver sección «CAMBIOS»)
  • Entrega incorrecta: En el improbable caso de que recibas productos diferentes a los solicitados, estamos aquí para ayudarte. Puedes solicitar una devolución de dinero o un cambio de productos. Nosotros asumiremos el costo de retorno para garantizar tu completa satisfacción.
  • Plazo para devoluciones: Las devoluciones deben solicitarse dentro de los 7 días posteriores a la compra. Después de este plazo, lamentablemente no podremos ofrecer devoluciones.
  • Condiciones para devoluciones: Los productos deben estar en su estado original y sin uso, sin signos de haber sido utilizados, dañados o sucios.

REEMBOLSOS

  • Gastos de envío originales: Los gastos de envío originales no son reembolsables, excepto en casos donde la devolución se deba a un error de nuestra parte o a un producto defectuoso.

Nos reservamos el derecho de rechazar cambios, devoluciones y reembolsos en productos que no cumplan con alguna de las condiciones.

Para una mejor coordinación escríbenos al WhatsApp o cualquiera de nuestras redes sociales.

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